LIDERAZGO EMPRESA CULLEN LTDA

ALUMNO: JAIME CONTRERAS S.

CURSO:  1°A PEV

Caso 4
Empresa Cullen Ltda.

Analice el siguiente caso y determine cuál cree usted que es el tipo de liderazgo que se utilizó.

En la empresa Cullen, Ltda., un local de venta de repuestos automotrices se presenta la siguiente situación:

“El Sr. Venegas es el encargado del local mencionado y está tomando una decisión en cuanto de uno de sus empleados.

En el área de despacho de repuestos, en las horas de mayor afluencia de clientes. El trabajador Salazar es muy lento a pesar de que ya lleva unos 10 años en la empresa, su lentitud en el despacho ocasiona inconvenientes con los clientes, quienes alegan constantemente.

A primera hora del viernes, Venegas llama a Salazar a su oficina a la hora de colación.

¡Salazar, buenas tardes!

Te he llamado para informarte que a partir del día lunes no trabajarás en el área de despacho.

Salazar pregunta Porqué.

Esta decisión la he tomado porque últimamente he observado que estás un poco lento en las horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. Yo sé que eres una persona trabajadora, puntual, responsable. Por eso trabajarás en áreas internas para que tomes un poco más de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. ¿Quiero saber que opinas al respecto?

Sr. Venegas realmente me parece buena idea, así atenderemos mejor a nuestros clientes y después que adquiera más experiencia volveremos a conversar cuando esté preparado. ¡Gracias Sr. Venegas”

Tipo de Liderazgo: _______DEMOCRATICO_______________

¿Qué elementos concretos del accionar del Señor Venegas lo hacen definir este tipo de liderazgo?

Hay un ambiente cordial.

Hay una comunicación fluida.

El trabajo es suave y seguro.

Y existe un gran compromiso con el líder, en este caso el jefe.

¿Qué cree que sucederá más adelante con el señor Salazar?

Dentro de un tiempo el señor Salazar se va a reunir con el jefe y en conjunto van a tomar una decisión, en donde de mejor manera el señor Salazar se desempeñe.

¿No es factible que se pierda autoridad con este tipo de liderazgo?

Al contrario, el estar trabajando en un ambiente laboral bueno, y que exista una comunicación fluida con sus superiores genera mayor productividad y un gran compromiso con su jefe, sintiéndose importante dentro de la empresa.

¿Cuándo es más conveniente aplicarlo?

Es conveniente aplicarlo cuando existe un trato directo con el empleador, ya que al existir una buena relación, también se crea un ambiente laboral cordial. El hecho de que el jefe le dé la oportunidad a su trabajador de cambiarlo de puesto, sin despedirlo y preguntándole de buena manera, hace que el trabajador se siente motivado y alentado para seguir laborando en otro puesto que su jefe estime conveniente.